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viernes, septiembre 28, 2012

Tim Cook se disculpa por los mapas de Apple

Timothy D. Cook, Apple's chief executive, at the introduction of the iPhone 5.
Is it just me or Tim Cook looks iconic already?
Por Talya Aluveaux*


Tras más de una semana de quejas y bromas sobre el nuevo servicio de mapas de Apple, Tim Cook -CEO de Apple- se disculpó con sus clientes el día de hoy "por la frustración" provocada.

:O

Se tomó su tiempo, pero me parece elegante y satisfactorio que lo haya hecho, y no sólo en una declaración en alguna entrevista, sino en una carta publicada en el sitio Web de la compañía. Es importante reconocer el error, especialmente cuando se trata de una legión de usuarios acostumbrados a no less than awesomeness...

Timothy D. Cook dice sentirse extremadamente apenado por la frustración causada entre los usuarios debido al reemplazo de Google Maps con una app de la compañía, reconociendo que no estuvo a la altura de los estándares.

Palabras más, palabras menos, menciona que aproximadamente 100 millones de personas usan la aplicación, y que entre más se utilice, mejor se volverá el servicio. Entretanto y mientras Apple resuelve los problemas con sus mapas, sugirió probar alterativas disponibles para descarga en la App Store o en la Web, incluyendo la de Google.

Imposible no hacer una comparación con el estilo de Jobs para reaccionar ante este tipo de problemas, en los que las "disculpas" no eran precisamente su fuerte. El blog Bits del NYT recuerda un FAIL de Apple que fue "arreglado" usando otras táctica: una conferencia de prensa y la oferta de cases gratis a cliente afectado, listo. Damage control, check.

Jobs también escribió cartas abiertas con disculpas, acompañadas con $100 de store credit para los afectados cuando los clientes de Apple se quejaron de la caída casi inmediata del precio del primer iphone luego de su introducción.

La diferencia que yo distingo aquí es que Jobs, en general, no se disculpaba, pero hacía algo al respecto. Y cuando sí se disculpaba, también hacía algo "tangible" al respecto. Creo que Tim Cook se disculpa demasiado y lo único que se le ocurre hacer es sugerir que instalen otra app y coloquen el ícono en la home screen. Not very appleish IMHO. But hey...

Oh, well. Thats a hell of a big shoes to fill, right?

Out.

viernes, septiembre 21, 2012

iOS 6. Mi humilde "review" del update en un 3GS...

Por Talya Aluveaux*

You know how this blog should also be called? obsoletville... lateadopter... neoamish... something like that... bare with me, thought. I do not have the latest, greatest iphone, still was able to update to iOS 6 in my modest 3GS. Does that qualify as #firstworldproblems? Wouldnt be so sure.

Anyhow. Mi humilde contribución a la miríada de reviews de la actualización del sistema operativo para móviles de Apple está escrita desde la óptica desde alguien que tiene exactamente 20 días usando el sistema en un teléfono por primera vez (el iPod Touch no cuenta o sí? además nunca lo usé para otra cosa que no fuera escuchar música y/o navegación ocasional). Trataré de describir la experiencia con el mayor detalle posible.

Primero lo primero. Desde que me dieron la caja del dispositivo en Telcel vi que traía el logo de iCloud. iCloud? a poco voy a poder usarlo, pensé.... (en mi mente 3GS = Tiranosaurio Rex y estoy segura que tengo razón). La segunda sorpresa es que el equipo traía instalado iOS 5. Ah, cáspita... pensé que iba a traer alguna versión antediluviana. Fue una grata sorpresa si tomamos en cuenta que costó cero pesos. Oh well, still no fancy retina screen, no siri, no good camera sensor, etc... also no jailbreak. Because of reasons.

So, off we go. It was kind of amazing. I liked, liked, liked the device, old an all. Disfruté "reconciliarme" con la interfase, la respuesta era rápida, el teléfono funcionaba al 100%, el único problema parecía ser la torpeza de mis dedos. Intuitivo, definitivamente, una rápida visita al app store y creación del perfil de Apple y ya tenía las aplicaciones básicas de cualquier social media drone con OCD que se precie: Twitter. Facebook. Foursquare. Instagram. Evernote (ni lo uso, pero siento que @ferhmo me mira sobre el hombro si no lo instalo). That is all.

Ya estaba yo bien feliz y resignada con mi teléfono y mi iOS. Total, only a matter of time y consigo al menos el 4S, pero cuando dijeron en el evento del iPhone 5 que los usuarios de 3GS and beyond podían instalar gratis el iOS 6 (y también que lo descontinuarían, meh) caí en cuenta de que, al fin, iba a poder hacer la prueba de actualización el día en que todo el mundo se vuelve loco. Antes de que me digan iSheep, estaba cansada de ver la revolución cada vez que había un update y limitarme a preguntar qué tal estaba, o cómo les había ido, así que esta vez, for once, yo también lo haría. I get excited about this things, no tengo remedio. Lo mismo si se tratara de Android y hasta con Windows Phone 8 quiero probar. Ok con WP8 no. Ok, maybe.

Y allá voy, el día del update. Primero muy obediente a crear la cuenta de iCloud y a las 10 de la mañana buscar el update y descargar. Sin ningún problema, tomó aproximadamente 45 minutos en completarse el proceso (el sistema me pidió que lo conectara para evitar la descarga de la batería). Noté que se calentó bastante, eso sí, y siento que funciona un poco más lento tras la actualización. Es todo. Grandes cambios no noto. Veo Passbook, no lo he probado. Veo maps y hago la prueba, funciona a la perfección al menos donde vivo, reconoce con exactitud las calles, los nombres, la ubicación, etcétera. He visto que han llovido críticas sobre la aplicación puesto que no es la de Google Maps y al parecer se trata de un retroceso para los usuarios acostumbrados a una aplicación más agradable, útil y funcional, esperemos que Apple arregle este problema. Cant be totally Google-free this days. Leo que entre las features más extrañadas están Street View y Public Transportation Routing. Flyover y la integración con Siri no parecen ser consuelo.

image: iOS6 Maps
Maps. Half baked?
Por lo demás, sé que una de las features más populares al menos de este lado de la frontera era la llegada de Siri en español, que al parecer saludó con un familiar "Quiúbole" a todo mundo, pero mi encuentro cercano del tercer tipo con Siri tendrá que esperar. Muero por dictarle un tweet, thought... O un post! XD Instagram comenzó a portarse raro, al tocar la cámara no se visualiza el objetivo, pero si toma la foto (scratching my head, weird) pero no experimenté problemas con la conexión Wi-Fi, como muchos usuarios en Twitter.

The update experience was quite smooth, and good, aunque, en suma, he reparado en pocas de las supuestas 200 features de iOS 6 a escasos dos días de probarlo, pero ésto se lo atribuyo en parte a que no se trata de un equipo de última generación (ni penúltima para el caso, ok es un equipo descontinuado :P) y/o a mi falta de experiencia con el sistema. Oh well, ya habrá tiempo para más. Para más updates y para más reviews y para más teléfonos. A Jobs se le extraña. Dijo alguien en mi TL que Jobs le había pedido a Tim Cook que dejara de lado el mindset "what would Jobs do?", y que lo que estamos viendo los mapas (el mapagate) es la prueba de que se lo tomó muy en serio.

¿Será? It is a useful question, thought. Tell me... What would Jobs do?

Out.

miércoles, septiembre 12, 2012

Stop! Apple time. Ya está aquí el iPhone 5 XD

Por Talya Aluveaux*

Tim Cook tiene clase, aunque salga en tenis y con la camisa negra desfajada. Es la primera vez que lo observo con atención durante un live-blogging, y la primera vez que lo veo anunciar un producto, el tan anhelado y esperado iPhone 5.

El evento pasó en un suspiro, las dimensiones del nuevo iPhone cambian, ahora es un poco más alargado de manera que ofrece una pantalla de 4 pulgadas pero aún lo suficientemente cómodo como para sostenerlo en la mano sin problemas.

Apple's new iPhone 5, iPod devices¿Por dónde empezar? Se trata de mejoras incrementales en prácticamente todos los aspectos. No disruption here. But still... el teléfono cuenta con un nuevo procesador A6, que prácticamente duplica la capacidad de respuesta de todas las aplicaciones.

Otro cambio importante es la introducción de un nuevo conector (no había cambiado desde el 2003), así como la tecnología 4G LTE. El teléfono podrá preordenarse a partir del 14 de septiembre en Estados Unidos con precios similares a los actuales y contratos de 2 años. Los embarcos inician el 21 de septiembre.

El iPhone 5 llega por supuesto con el sistema operativo iOS 6, que estará disponible a partir del 19 de septiembre para su descarga e instalación gratis en dispositivos de pasadas generaciones (aka the new trash). La generación 3GS ha sido descontinuada (ouch...wait, i am used to it). El nuevo entry-level es el iPhone 4, mientras que el precio del iPhone 4S cae a 99 dólares.


La cámara es otro de los aspectos en los que se prestó mucha atención en el nuevo iPhone. Tendrá una resolución de 8 megapixeles, modo mejorado para ambientes con poca luz y cristal de zafiro. Cuenta con una nueva característica llamada "Panorama", que permite, efectivamente, capturar fotografías en modo panorámico sosteniendo el teléfono mientras se desplaza 180 grados (imágenes de hasta 28 megapixeles).

La captura de video (HD 1080p) también ha sido mejorada con mejor estabilización de imagen, detección de hasta 10 rostros y habilidad para capturar fotografías mientras se está capturando el video.

Durante la keynote presentaron un demo de Photo Stream Sharing, una aplicación que permite seleccionar las fotografías tomadas con el iPhone y compartirlas con los usuarios seleccionados usando el sistema de voz (recibes alertas cuando llegan fotos nuevas). Thankfully, it doesnt sync with Facebook.

También mostraron una app llamada Passbook, que muestra boletos y tickets de descuento. Cuando se borran, aparece un video de shredding paper. Otras features: Noise canceling (no, really), Facetime HD y un Siri mejorado. En el demo ubicó un lugar para comer sushi a una determinada hora e hizo algunas recomendaciones fílmicas, no sin antes quejarse de que se le pedía una opinión muy subjetiva.

Apple también anunció nuevos iPods nano y Touch (con iSight, bluetooth y Siri!), disponibles en varios colores (también habrá versión RED) así como una actualización de iTunes y los nuevos earpods, una nueva generación de los audífonos "earbud" equipados con un diseño más ergonómico.

Thats all for now, folks. Gracias a los chicos de The Verge por el live-streaming. Out.


Oh and FU Megacable ¬¬

La bio de Miguel; lo prometido es deuda

Por Talya Aluveaux @talya Miguel de Icaza nació en 1972. Es un programador, mejor conocido por iniciar los proyectos GNOME, Mono y Xamarin. ...