La caída más larga de Facebook (hasta ahora). Un par de reflexiones y recomendaciones

Ahora que todo el mundo parece enloquecer con la caída global de los servicios de Facebook, incluyendo Whatsapp, Instagram y Oculus, es buen momento para hacer algunas observaciones sobre estas plataformas, y el indudable alcance que tienen en el mundo.

No, Internet no está caído. El problema parece ser exclusivamente de Facebook, y esta interpretación -que vemos en algunos memes-, nos lleva a analizar el modelo mental de muchas personas que, lamentablemente, relacionan el acceso a internet con el acceso a esta trilogía de apps. Oculus se cuece aparte, por supuesto.

Para un cúmulo de usuarios, Facebook es internet (es difícil entenderlo) y su fuente de noticias, conexión con amigos, familia, compañeros de trabajo, entretenimiento, etcétera. Whatsapp e Instagram redondean la trifecta, el primero como sabemos con la mensajería a través de los contactos telefónicos, los grupos y los dichosos "estados" -que no veo ni en defensa propia, la verdad-, y el segundo con el flujo interminable de fotografías (me declaro culpable y adicta, además). De hecho muchas de estas personas acceden a "Internet" exclusivamente desde su teléfono, y las compañías telefónicas suelen manejar planes en los que estas aplicaciones son de uso técnicamente libre.

El caso es que Mark Zukerberg, no conforme con el imperio en el que se había convertido su firma, un buen día se fue de compras y adquirió estas compañías, que en su momento eran startups que operaban por separado, y "casual", inyectó capital e integró operaciones de manera que alcanzaron un crecimiento inusitado, considerando que ya era mayúsculo al momento de la adquisición. 

Hoy día una parte incuantificable del marketing online y el comercio electrónico se realiza a través de estas tres compañías. O estás ahí o no existes, básicamente. Instragam es un gran escaparate, Whatsapp una plataforma de atención a clientes 24/7, y últimamente canal de ventas, y Facebook el sueño - ¿o la pesadilla?- de todo mercadólogo con toda suerte de tianguis, marketplace, grupo de venta y merolico que se pueda uno imaginar.

Mientras todo el mundo enloquece, hay quien reflexiona, y con razón, sobre la validez de esta clase de acaparamiento de lo que hoy conocemos como "social media" por una sola compañía. 

Dice Edward Ongweso Jr (@bigblackjacobin), y lo pesamos muchos: "La caída del servicio de Facebook es un excelente punto de datos para apoyar el argumento de que no deberíamos tener una sola plataforma global de social media dominando múltiples línea de comunicación entre varios países y regiones". Es la pura verdad.

La caída sucede dentro del contexto de las recientes revelaciones de un whistleblower (de lo que por lo pronto nadie está hablando, seguiremos informando) y, paradójicamente, hoy en Alphaville estaba agendado un post sobre las repercusiones de Instagram en la salud mental de los adolescentes. 

Siguiendo con el punto de Edward, creo que como usuarios nuestro deber en este punto es voltear a ver las alternativas, que frecuentemente ofrecen mayores ventajas en términos de seguridad y privacidad, si bien no son tan populares. Es el caso de signal y telegram. Slack en el caso de equipos de trabajo. Siempre está el e-mail, y en el caso de los usarios de iPhone, el iMessenger. Como alternativa a Facebook existe Diaspora. ¿Conoce o quiere recomendar algún otro? Por favor póngalo en los comentarios.

Si usted es como yo, en todo caso cada vez hace menos uso de estas plataformas (Facebook, Instagram, Whatsapp), aunque en algunos casos es difícil cortar el cordón umbilical porque "todo el mundo está allí", y en el caso de los usuarios corporativos, empresas y demás cuyo negocio depende de la base de usuarios cautiva de estos entes, esto es prácticamente imposible.

Pero vamos, quizá es momento de pensar en una mejor manera. Quizá es momento de una transición.

Antes de irnos...

1. La caída global de Facebook, Twitter e Instagram provocó una desbandada hacia el uso de Twitter, por no hablar de pérdidas del orden de los 7 mil millones de pesos para la compañía de Mark Zuckerberg.

Amor a esto: Los memes en twitter y reddit son una joya en este momento.

Wazzup con Whatsapp? El enredo de la mensajería instantánea multiplataforma

sup, dude?

Por Talya Aluveaux*

Todo comenzó con los x en Unix. ¿No? Recuerdo perfectamente, en lugar de estar haciendo alguno de los programas de estructura de datos, pasar horas en el canal de literatura del BBS del Iteso y de repente, un x. Sí, soy vieja.

Luego llegó el ICQ. Oh, el ICQ. Aquélla florecita producto de un desarrollador hindú, me parece, sí que causó estragos. Y ahora ni quien se acuerde. Porque claro, Microsoft se apropió del concepto y terminó creando MSN Messenger en 1999. Oh, heavens.

Messenger sí que fue una revolución, una plaga, un complot. TODO el mundo lo usaba, y díganme si no (para el 2009 había 330 millones de usuarios activos). El horror de los antisociales, pero también una maravilla de la comunicación. Bueno. Igual que Facebook en nuestros tiempos, el Messenger pronto alcanzó ubicuidad grado secretaria mastica chicle de oficina burócrata e incluso grado ex compañero de secundaria (ok, quizás no tanto), de hecho todavía hay quien lo usa :O pero en fin, it will soon be gone because of Skype.

Mientras todo esto pasaba, llegó el auge de los teléfonos celulares, y con ellos los SMS (aún vigentes) y los sistemas de mensajería instantánea Blackberry Messenger y/o iMessenger entre iPhones. Con la aparición de estos y otros smartphones nace la necesidad de interoperabilidad en mensajería instantánea móvil, puesto que si bien la mensajería instantánea era ubicua vía Messenger (y después Gtalk), a la hora de andar "in the run" era comunicarse con uno por bb messenger, con otro vía sms, con otro mejor señales de humo...ok, no (pero casi).

Entre todo este desastre (o, ejem, ecosistema móvil en evolución constante) nace la aplicación Whatsapp, que (gloria a dios en las alturas) permitía comunicarse indistintamente entre smartphones independientemente de la plataforma siempre y cuando a)se descargara la app, que en android es gratis y en iphone cuesta 12 pesos o algo así y b) se tuviera acceso a internet vía edge, 3g, wifi o "lo que caiga"... Debo confesar que pasé años sin prestar la menor atención... Whatsup con Whatsapp? I didnt care at all. Mis necesidades de comunicación estaban prácticamente resueltas con la blackberry porque el círculo con el que necesitaba comunicarme usaba este aparato, y los que no, pues... SMS?

Al cambiar de plataforma me topé con que extrañaba mucho la comunicación constante con una de mis tías, mi madrina Yolanda, y en vista de que ella seguía con la bb pero ya había descubierto whatsapp para comunicación con su hijo (iphone dude), decidí dejarme de remilgos con respecto a esta aplicación e instalarla de una vez por todas. Para esto ya eran bastantes los miembros de la familia que la usaban, sobre todo en plataformas Android. Así que allá fui rauda y veloz a instalarla (gracias @morpheus_mx1) y ahora si tap tap tap todos los días con mi madrina.

Lo curioso es que siguen las preferencias. Con mi hermano la comunicación fluye por el correo de facebook,  con @azahelc por DM de Twitter, y así. Ya estoy como Drew Barrimore en "He is not that into you", todo se complica y ahora puedo ser rechazada vía múltiples plataformas de comunicación. Meh. En fin, si llegaste hasta aquí mereces el badge de lector paciente y masoquista, puesto que de lo que realmente se trata este blog post es de la nueva gracia de Facebook, que ahora ofrecerá la mensajería instantánea al estilo whatsapp, es decir, agregando al usuario con su número telefónico vía un app y sin tener que estar logeado o tener cuenta en facebook (esto último sólo es válido en dispositivos android).

Esto es lo que dice Whatsapp de su aplicación:

WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería multiplataforma que te permite enviar y recibir mensajes sin pagar por SMS. WhatsApp Messenger está disponible para iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android y Nokia, y todos esos dispositivos pueden comunicarse del uno al otro! Debido a que WhatsApp Messenger usa el plan de datos que ya tienes para email e internet, no hay un coste adicional para enviar mensajes y mantenerte en contacto con tus amigos.

Y esto es precisamente lo que hará la nueva aplicación de Facebook, oh, sí, con la mano en la cintura, y por el momento sólo en Android. Supongo que es un trend, tras más o menos un año de existencia de esta app (cuya existencia desconocía, lol), que llega a raíz de la adquisición de Beluga.

Meanwhile in Microsoft, planean desembarazarse de Windows Live Messenger en marzo del 2013 y concentrar los esfuerzos en el sistema de mensajería de Skype (las estadísticas de usuarios únicos de WLM van en picada mientras que las de Skype suben, no sé si como la espuma, pero suben). Esto significa que si TODAVÍA es usuario de WLM, tendrá que fusionar su cuenta con la de Skype para usarla en, no sé, Xbox Live y cosas así. Skype será (es?) el sistema de mensajería instantánea por default en Windows Phone 8.

Así las cosas. Ah, y por cierto, se rumora/especula que Facebook está tratando de comprar Whatsapp... ¿Alguien ya probó o tiene acceso al messenger de fb en android?

Out.