Olas de odio. Heat waves. En Twitter. Primera Parte.

Por Talya Aluveaux y Lourdes Encinas*

No sé por qué dije olas. Más bien debí haber dicho tormentas. O tsunamis. Tal vez porque en Twitter se propagan como olas. O no lo sé. Me atrevería a especular que siguen un patrón completamente aleatorio, expandiéndose en todas direcciones vía RT, RT, RT. Si analizara algunos datasets... (no me tienten). El caso es que son espeluznantes. De hecho, todo social media manager debería tener un plan B,C,D para lidiar con ellas, prevenirlas y/o hacer damage control.

Confieso que, en general, a mi lo que se me viene a la mente cuando pienso en las cacerías de Twitter es una turba enajenada, piedra en mano, dispuesta a linchar al susodicho o susodicha en cuestión, haya o no investigado/razonado/leído/averiguado sobre la razón del repudio colosal repentino en redes sociales (RCR, ya le inventé siglas :P). Y es que, whoa, es como echarle gasolina a una hoguera, encender un cerillo en un barril de pólvora, tirar un cigarrillo en un cluster de fábricas de cuetes, qué se yo.

En el principio eran las flame wars, estallidos de odio dentro de un foro o thread generalmente provocados por fanboys peleando sobre cuál era el mejor sistema operativo, videojuego, consola (you name it, those were the days...), pero claro, todo quedaba "en familia" y los foros nunca fueron tan mainstream como lo es hoy twitter (my god, nunca vi ningún noticiero reportando sobre un flame war en Slashdot :P).

Hoy en día, sin embargo, el escenario es completamente distinto. Por un lado, tenemos que las redes sociales se han vuelto completamente mainstream (uno se descuida y hasta la abuelita tiene Twitter), por el otro, tenemos cientos...no, miles, de figuras públicas de todos los ámbitos escribiendo en Twitter aunque sea con ghost tweets, que para el caso es (casi) lo mismo. La vapuleada es la cuenta. En el momento en que el susodicho o susodicha la "riega", FUAAAAAAA RT tras RT diagonal con insulto de por medio. Y entonces todo avanza de manera exponencial. Y entonces Peña Nieto manda cerrar la cuenta de su hija. ah, no... ¿verdad?

Boom. Todo el mundo empieza a linkear el tweet o la liga a la información correspondiente, a tomar screenshots oportunos (antes de que cierren, bloqueen o tumben la cuenta) y/o a replicar el hashtag en todas sus redes. Lo que me lleva al otro lado (eran tres, pues): Las etiquetas, los hashtags o para entendernos mejor, el llamado  folksonomy, la organización de los datos con respecto a un tema particular orquestado por "folks" (individuos, personas, aka usuarios de twitter) posibilitan que un determinado hashtag se repita suficientes veces como para llegar a ser trend topic. Uh Oh...

Hasta aquí dejo mi post. No digo OUT como siempre porque habrá una segunda parte escrita por mi monstruo favorito de Twitter (lo digo cariñosamente) Lourdes Encinas Moreno (@lojesa) y algunos "estudios de caso". Mwahaha. Wait for it.

Sobre los Trending Topics de Twitter

El día de hoy se antoja especialmente interesante para hacer una breve recapitulación sobre un tema que hace tiempo me provoca escozor: Los trending topics de Twitter.

¿Por qué especialmente? Pues porque en los trends de México alrededor de las 2:54 pm de la tarde tienen rato predominando los hashtags que tienen que ver con un cómico-payaso llamado Platanito.

El individuo tuvo el mal gusto (yo, bien eufemística, compuesta e imparcial) de referirse a la tragedia de la guardería ABC como "Kentucky Fried Children", entre otras "bromas" al respecto que formaban parte de un sketch. Sobra decir, Twitter se le vino encima.

Tenemos #PLATANITO, #FueraDelAirePlatanitoShow y #Kentucky Fried Children, como epicentro de un alud de tweets sobre el tema. Allí tenemos también el TT idiota del día #nollevasbastantetiempoenyoutube y otros sin especial relevancia.

El punto es que no comprendo del todo cómo funcionan los Trending topics de Twitter. Lo que creo comprender es que existe un algoritmo que registra todos los hashtags desde una ubicación geográfica en particular, en este caso México, y hace un ranking a partir de un conteo simple. Entre más menciones del hashtag, más arriba aparece en los TT.

Sin embargo, que yo sepa no hay una cantidad determinada de tweets que logre que un tema se convierta en TT, puesto que el número está en función del volumen de hashtags de los TT del día. Lo que hoy puede ser TT mañana podría no serlo porque hay demasiados y muy voluminosos. Como las buenas películas que no ganaron un Oscar porque ese año hubo muchas buenas.

Son mis conjeturas. En realidad no he analizado ningún documento con sobre la logística operativa de los Trending Topics, aunque quizá valdría la pena hacerlo.

Y está el punto de la censura.

Quienes (shame on me) vivimos, ajem, "pendientes" de lo que pasa en este mundo, pudimos darnos cuenta de desapariciones súbitas y misteriosas de trending topics durante el caso Peña Nieto. Todavía a altas horas de madrugada los usuarios se las ingeniaban para crear nuevos hashtags y hacerlos trending topic, aprovechando que la hija incómoda la ponía tan fácil, pero vadabooom. Desaparecían.

Interesante y digno de análisis. ¿O usted qué cree?