@HermosilloGob: Una grata e inesperada sorpresa

Ha resultado por demás interesante observar el desempeño de la cuenta en twitter del gobierno de Hermosillo, @HermosilloGob. Es más, ha resultado una grata e inesperada sorpresa.

No tengo la menor idea de quién es el community manager, pero lo está haciendo sumamente bien. En relativamente poco tiempo, la cuenta tiene más de mil 200 seguidores y no sólo eso, es una cuenta activa, con respuestas rápidas y un voto de confianza de la comunidad, manifestado en tips, #followfridays y RT´s (retweets).

No sólo reciben reportes de fugas* o fallas en semáforos, generando un reporte foliado de éstos (que si se tomen acciones al respecto o no, ya es otro tema) y notificándolo a sus seguidores, sino que han sabido trabajar a la comunidad (engage it,for lack of a better word).

Es curioso ver como se le comunican problemas con total desenfado: "Oye @HermosilloGob el semáforo de Río Sonora y Olivares está apagado" o responden a los reportes con un "cc" (copia) y un... ¡agradecimiento! para la persona que lo generó. Vivan la cortesía y las reglas de urbanidad.

Mejor aún, le toca recibir críticas y cuestionamientos: "por qué dice compromiso cumplido si aún no está terminada?". Y un twitpic (fotografía) para probarlo. Awesome. Y están los tweets tragicómicos: "Buen día! Oigan, quisiera reportar un montón de baches por todos lados. :P".

También, hay que decirlo, hay cosas que jamás contestan. O al menos no hasta que se escribió este post, como el reclamo de @elbasiliogmas por una alcantarilla que tiene semanas destapada en Nayarit y Simon Bley en la "Ciudad del Futuro".

Han sido hasta regañados por no dejar celebrar como en el resto del país, a propósito del triunfo de la selección sub-17.

La cuenta maneja algunos hashtags (etiquetas para distinguir una temática), entre ellas la del ahorro del agua, aunque no de manera muy efectiva o constante, así como los infaltables boletines.

A pesar de los desaciertos, el manejo que se está haciendo de la comunidad en twitter es notable, y me inclino a pensar un paso adelante en la organización civil en nuestra ciudad.

Como dice @mikemucino: "increíble que respondieron. Muchas gracias organizaré un grupo de vecinos en redes sociales para estar pendientes".

No es para aplaudirse. Hace años que debió hacerse. Ahora como sociedad nos toca hacernos cargo, seguir la cuenta y, como han hecho hasta ahora tantos otros, interactuar, exigir, reportar, cuestionar y hacer valer.

Hasta mañana.

Tips a leia.y2k@gmail.com

*@AguaHermosillo es harina de otro costal. La última intervención en twitter fue el 30 de mayo. Ya casi dos meses de inactividad.

Las casas ecológicas y el proyecto "Tecnovivienda"

En primer lugar, habría que dejar claro qué es una casa ecológica. A juzgar por la breve nota publicada en Expreso con la clásica foto del alcalde posando mientras entrega las llaves, lo ecológico consiste en que tiene un recubrimiento de zampeado, cemento y aislamiento de sus paredes. Y no olvidemos el costo de 120 mil pesos. 

Se trata de una casa pequeña, de una extensión de 30 metros cuadrados, techo de dos aguas y está pintada de azul (tenía que ser...) y construida con al ayuda de 50 jóvenes del ITESM.

Es todo lo que me dice la nota, pero yo sigo sin saber por qué es una casa "ecológica" y parte del programa "Tecnovivienda". O cómo se construye. Lo obvio es pensar en materiales sustentables y paneles solares.

Como no me gusta quedarme con dudas, le pregunto a @HermosilloGob (la cuenta del H. Ayuntamento en Twitter) y sorprendentemente -ya hablaremos de eso-, obtengo respuesta inmediata, un link al sistema constructivo Tecnovivienda, resultado de ocho años de investigación dentro de la Cátedra de Desarrollo e Innovación de Procesos y Tecnología de la Vivienda del Tecnológico de Monterrey.

Tecnovivienda es un sistema constructivo resistente a fuerzas sísmicas, de gravedad y viento de mayor eficiencia con respecto a la construcción tradicional gracias al estudio del comportamiento de materiales sustentables, contribuyendo al ahorro de energía y permitiendo bajar los costos de producción. 

El CDC (Centro de Diseño y Construcción) encuentra que las principales ventajas de utilizar este sistema son la integridad estructural, la rapidez de construcción, la calidad térmica, el método de autoconstrucción y el cuidado del medio ambiente

Este tipo de trabajos se han realizado de manera conjunta con el IDeSS (Instituto para el Desarrollo Social Sostenible) en otros estados del país, como Veracruz, y han sido integrados al programa federal Tu Casa de FONHAPO.

La duración de la construcción es de siete días, utilizando la técnica llamada "ferrocemento", es decir, la utilización de moldes prefabricados en los que se coloca una malla electrosoldada y mortero ligero estructural.

Acerté una de dos, materiales sustentables -aunque todavía no estoy del todo segura de eso-, pero nada de celdas solares. Meh. De hecho lo primero que se ve en la foto es la instalación para el foco a un lado de la puerta. Espero que al menos usen ahorradores.

Es todo por hoy, y hasta mañana.

Tips a leia.y2k@gmail.com

*Con información del Itesm.

"Super Chicha" en Foursquare y "the power of one"

Debo confesar que me causó asombro, gracia, y más de un comentario sarcástico, en la línea de... wow! qué modernos, digitales y avant garde!

Hablo de la "incursión" de un abarrotes-super llamado "El Chicha" ubicado en la colonia "Hacienda de la Flor" en Foursquare.

Me tomó fuera de base, pero ahí está. Alguien consideró hacer check in ahí. Y me quedo pensando en los check ins folklóricos de Hermosillo, como por ejemplo, el cerro de la campana (no muy lejos de ahí, por cierto).

Y es que mi idea de foursquare era Telcel, Vips, Metrosport, Unison... pero como siempre, los usuarios toman la tecnología y la llevan al límite de sus posibilidades.

Sí. ¿por qué no hacer check in en "Kosas Y Kositas", una miscelánea de Carbó? ¿O en un puesto de coyotas de Villa de Seris? A final de cuentas, Foursquare sirve para aumentar la visibilidad de estos lugares o puntos urbanos y mejorar nuestro "awareness" sobre ellos.

La inteligencia colectiva se pinta sola para cosas como estas. Volviendo al "Super Chicha", sólo hay una persona, el alcalde, por supuesto, que ha hecho check-in. Cuatro check ins, para ser exactos. Pero ya lo puso en el mapa, y el super está en Foursquare.

Lejos, eso sí, de la Secretaría de la Contraloría, con un total de 27 personas y casi 400 check ins. Si el índice de personas y check ins se utilizara para medir las zonas "infestadas" de early adopters, definitivamente quedaba en el top 5, junto con la Torre de Hermosillo, Agua de Hermosillo y Nearsoft.

Por cierto, el cerro de la campana tiene 25 check-ins. La alcalde es asenet m, precisamente la responsable de "Super Chicha". Now thats food for thought... ¿cuántas personas serán responsables por la mayoría de los check ins?

Me inclino a pensar que pocas, y que una, en particular, ha sido la que ha marcado al pauta e "impuesto la moda" del check-in en el lugar. De ahí "the power of one". Un sólo usuario tiene el poder de añadir un punto en el mapa, y eso bastaría para todo un ensayo urbano-digital, pero esto es un blog, no un trabajo para Eloy Méndez ;)

Hasta mañana!

Tips? Envíalos a leia.y2k@gmail.com